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DOCOL
CASE

Melhorias na Experiência
do Usuário Para
aproximar pessoas

DESAFIO

O ambiente digital de Docol é cada vez
mais relevante como uma de suas
principais vitrines, onde se detalham
produtos e operações de maneira a
efetivar vendas. O site, no entanto,
precisava ser repaginado e otimizado,
alinhando-se a hábitos cada vez mais
interativos de seus públicos.

ES
TRA

GIA

O redesign do site Docol foi iniciado a partir de
uma avaliação estruturada de Experiência do
Usuário feita no laboratório da própria A2C,
incluindo estudos aprofundados com
consumidores e parceiros de negócio. A
navegação foi conceitualmente refeita,
quebrando a barreira entre leigos e experientes,
otimizando a presença mobile e integrando
pontos de venda por meio de geolocalização.

RESULTADOS

De imediato, a taxa de conversão cresceu 15% - um indicador
fundamental para o sucesso da empreitada. O número de
páginas indexadas subiu 53% e os acessos mobile - um dos
pilares do negócio - cresceram 97%, graças ao site mobile specific,
que puxou o crescimento de visitas gerais em 13%. A
nova presença da marca fez mais do que melhorar a sua
aparência na Web: ela determinou resultados decisivos.

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